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홈페이지와 공식 앱에서 항공권을 검색하고 예약·발권합니다.
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진에어 고객센터
진에어의 항공권 예약·발권·환불과 출도착·운항 정보, 공식 앱 이용 문의를 안내합니다.
공식 출처 검토 2026.11.02 · www.jinair.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
예약 조회·환불
예약 내역과 항공권 환불 가능 여부를 구매처에서 확인합니다.
운항·탑승 정보
스케줄 및 출도착 정보와 체크인·탑승권 서비스를 확인합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
전화 상담과 온라인 지원을 용도에 맞게 이용하세요. 통화 시 현재 안내되는 메뉴를 우선해 주세요.
- 1600-6200으로 전화한 뒤 현재 안내되는 업무 메뉴를 선택합니다.
- 예약번호, 탑승자명, 출발일과 항공편명을 준비해 문의합니다.
- 예약 조회·환불·운항 정보는 공식 홈페이지 또는 진에어 앱에서도 확인할 수 있습니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 다른 판매처에서 구매한 항공권은 판매처의 변경·환불 절차를 확인하세요.
- 앱 오류 문의는 사용 기기와 앱 버전, 오류 화면을 준비하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.