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YES24티켓 고객센터
YES24 공연 티켓의 예매·결제·취소와 티켓 수령 방법을 안내합니다. 도서 주문 상담과는 별도 번호입니다.
공식 출처 검토 2026.11.02 · ticket.yes24.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
취소·환불
공연별 취소 마감과 티켓 반송 여부를 확인합니다.
티켓 수령
현장수령·배송 등 예매한 티켓 수령 방법을 확인합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
티켓 예매 고객센터
1544-6399평일09:00~18:00 / 토09:00~17:00 / 점심12:00~13:00 / 일·공휴일 휴무
도서·음반 상담번호와 구분되는 공연 전용 창구입니다.
공식 연락처 안내 ↗상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내의 상담 경로를 이용하세요. 확인되지 않은 ARS 단축번호는 안내하지 않습니다.
- MY티켓에서 예매 내역과 공연별 취소 마감을 확인합니다.
- 이용안내에서 예매·결제·취소환불·수령 항목을 선택합니다.
- 전화 또는1:1문의에 예매번호와 문의 내용을 전달합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 배송받은 티켓은 취소 시 반송 절차가 필요할 수 있습니다.
- 평일17시 이후1:1문의는 당일 답변이 어려울 수 있습니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.