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NOL(구 야놀자) 고객센터
야놀자의 현재 브랜드 NOL의 숙소·예약 상담을 안내합니다. 항공·티켓 등 다른 상품은 예약 내역에 표시된 담당 창구를 확인하세요.
공식 출처 검토 2026.11.02 · nol.yanolja.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
변경·취소 문의
예약 상품별 조건과 환불 진행 상태를 상담합니다.
카카오톡 문의
공식 고객센터에 연결된 카카오톡 1:1 문의를 이용합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
숙소·예약 고객센터
1644-1346현재 상품별 상담 화면에서 확인
공식 홈페이지는 09:00~익일03:00으로 안내하며 상품별 전용 상담시간이 다를 수 있습니다.
공식 연락처 안내 ↗상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내의 상담 경로를 이용하세요. 확인되지 않은 ARS 단축번호는 안내하지 않습니다.
- 예약한 계정의 마이페이지에서 예약 내역을 확인합니다.
- 고객센터의 카카오톡 1:1 문의 또는 상담원 전화 문의를 선택합니다.
- 항공·티켓 등은 예약 화면에 표시된 담당 창구를 우선 이용합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 예전 야놀자 예약도 예약 계정과 예약번호를 준비하세요.
- 취소 요청과 환불 반영은 별도 단계이므로 상태를 각각 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.