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홈플러스 고객센터
홈플러스 온라인 장보기의 주문·배송, 취소·반품, FAQ 및 이메일 문의 안내입니다. 현재 공식 고객센터에 표시된 대표번호를 제공합니다.
공식 출처 검토 2026.11.04 · mfront.homeplus.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
취소·반품
주문내역을 확인한 뒤 취소나 반품 가능 여부를 상담합니다.
FAQ·이메일 문의
회원, 주문·결제·배송, 취소·교환·반품 FAQ를 확인하고 해결되지 않으면 onlinemart@homeplus.co.kr로 문의합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
최신 고객센터 페이지의 대표번호와 이메일 문의를 이용하세요.
- 고객센터 FAQ에서 주문·결제·배송 또는 취소·교환·반품 항목을 선택합니다.
- 주문번호, 배송지점과 현재 상태를 확인합니다.
- 추가 문의는 고객센터 대표번호 또는 onlinemart@homeplus.co.kr로 접수합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 온라인 주문번호와 배송 예정일을 준비하면 확인이 빠릅니다.
- 홈플러스 익스프레스는 별도 고객센터를 이용합니다. 서비스 구분을 먼저 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.