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무신사 고객센터
무신사 주문·배송과 교환·반품, 계정 이용을 안내합니다. 전화상담 점심시간을 확인하고 사진이 필요한 문의는 앱의 1:1 문의를 이용하세요.
공식 출처 검토 2026.11.02 · www.musinsa.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
교환·반품 문의
상품별 교환·반품 신청 상태와 반송 관련 내용을 확인합니다.
회원·혜택 문의
회원정보, 무신사머니와 이벤트 이용 중 발생한 문제를 문의합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
무신사 고객센터
1544-7199평일 09:00~18:00 / 점심 12:00~13:00 제외
주문·서비스 이용 상담. 이메일 cs@musinsa.com으로도 문의할 수 있습니다.
공식 연락처 안내 ↗상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
전화 연결 후 현재 안내에 따라 문의 업무를 선택하세요. 공식 자료에서 확인되지 않은 ARS 단축번호는 기재하지 않았습니다.
- 1544-7199 연결 후 현재 안내에서 문의 종류를 선택합니다.
- 주문번호와 상품명, 교환·반품 접수 여부를 준비합니다.
- 사진 첨부가 필요하면 앱 > 마이 > 고객센터 > 1:1 문의하기를 이용합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 입점 브랜드별 배송 및 교환·반품 조건은 상품 페이지에서 확인하세요.
- 무신사머니 문의는 적립·사용 일시와 이용내역을 준비하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.