고객센터 바로결제 이용 문의
이용한 결제와 거래 확인에 관한 일반 문의를 접수합니다.
쇼핑·결제 · 고객지원 안내
NHN KCP 고객센터
온라인 결제대행 이용자의 거래 문의와 가맹점 문의를 구분해 접수합니다. 1:1 문의에서 일반고객·국내 가맹점·해외 가맹점을 선택할 수 있습니다.
공식 출처 검토 2026.11.10 · www.kcp.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
가맹점 문의
국내·해외 가맹점 유형을 구분해 서비스 관련 문의를 전달합니다.
선불 서비스
선불 관련 문의는 별도 상담번호로 연결합니다.
이 페이지에는 공식 사이트 화면을 아직 수록하지 않았습니다. 위 바로가기에서 현재 화면을 확인해 주세요.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에 나온 상담 경로입니다. 고정 단축번호를 안내한 항목 외에는 현재 음성 안내 또는 온라인 메뉴를 따라 주세요.
- 결제 사용자라면 일반상담 1544-8667 또는 1:1 문의의 일반고객을 선택합니다.
- 가맹점 문의는 국내·해외 가맹점 유형을 선택해 사업자와 거래 정보를 정리합니다.
- 선불 관련 내용은 1544-5472로 문의하며, ARS는 실제 음성 안내를 따릅니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 가맹점 운영 문의와 소비자 결제 문의를 구분해 주세요.
- 결제일·금액·상점명과 오류 메시지를 함께 준비하면 도움이 됩니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.