고객센터 바로주문·배송 안내
주문 조회 방법과 배송 안내에서 현재 배송 상태를 확인합니다.
쇼핑·결제 · 고객지원 안내
쉬인(SHEIN) 고객센터
SHEIN 한국 쇼핑몰의 고객 관리와 도움말 안내입니다. 배송, 반품, 환불, 사이즈와 주문 조회를 지원합니다.
공식 출처 검토 2026.11.10 · kr.shein.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
반품·환불
도움·지원의 반품 및 환불 메뉴에서 주문별 신청 조건을 확인합니다.
사이즈·계정
사이즈 안내와 FAQ를 참고하고 계정·결제 문제는 고객 관리에서 문의합니다.
이 페이지에는 공식 사이트 화면을 아직 수록하지 않았습니다. 위 바로가기에서 현재 화면을 확인해 주세요.
02 / CONTACT
온라인 상담 창구
전화번호 대신 공식 온라인 문의 경로를 안내합니다.
온라인 고객지원
공식 도움말 또는 문의 화면에서 상담 방법과 이용 가능한 시간을 확인하세요.
공식 문의 창구 열기 ↗지원 방식과 상담 가능 시간은 제품·계정·지역에 따라 다를 수 있습니다. 공식 문의 화면의 안내를 확인하세요.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 고정 ARS 단축번호를 확인하지 못해 번호 순서는 안내하지 않습니다.
- 주문번호 또는 문의할 서비스 정보를 준비합니다.
- 공식 사이트 또는 앱의 고객지원 메뉴를 엽니다.
- 관련 문의 유형을 선택하고 필요한 경우 상담 접수 경로를 확인합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 해외배송 여부, 배송 예정일과 판매자를 주문별로 구분해 확인하세요.
- 확인되지 않은 국내 전화번호나 ARS 단축번호는 싣지 않았습니다. 공식 앱·사이트에서 지원 경로를 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.