고객센터 바로배송 확인
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컬리 고객센터
마켓컬리·뷰티컬리 주문 및 배송 문의를 안내합니다. 전화 상담과 카카오톡 상담은 일요일·공휴일 운영 여부가 다릅니다.
공식 출처 검토 2026.11.02 · www.kurly.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
상품 이상·반품
상품 상태와 주문번호를 준비하여 교환·환불 가능 여부를 확인합니다.
온라인 문의
마이컬리 1:1 문의 또는 카카오톡 상담으로 주문 관련 문의를 남길 수 있습니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
전화 연결 후 현재 안내에 따라 문의 업무를 선택하세요. 공식 자료에서 확인되지 않은 ARS 단축번호는 기재하지 않았습니다.
- 1644-1107로 연결하거나 마이컬리에서 해당 주문을 선택합니다.
- 배송·상품 이상·취소 등 문의 내용을 선택하고 주문번호를 전달합니다.
- 사진이 필요한 상품 문제는 1:1 문의 또는 카카오톡 상담을 이용합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 신선상품 문제가 있으면 상품 상태와 포장 라벨 사진을 준비하세요.
- 1:1 문의는 365일 접수하며 운영시간에 순차 답변합니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.